Politique de confidentialité

Comment Meuble Bureau collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le vendeur, dont l’identité figure dans les mentions légales. Pour toute question ou pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact.

Données collectées et finalités

Commandes : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique d’achats. Finalité : exécution du contrat (préparation, livraison, service après-vente, facturation). Base légale : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
Compte client (facultatif) : identifiants et informations de profil. Base légale : exécution du contrat.
Formulaire de contact : nom, e-mail, numéro de commande, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles.
Paiement : traité directement par Stripe ; nous ne recevons jamais vos données bancaires.
Mesure d’audience et amélioration du site : voir ci-dessous.

Destinataires et sous-traitants

Stripe Payments Europe (paiement) ;
notre fournisseur logistique et les transporteurs (préparation et livraison des commandes) ;
o2switch (hébergement, France) ;
Elementor – Site Mailer (envoi des e-mails transactionnels) ;
Microsoft Clarity et Yandex Metrica (mesure d’audience, uniquement avec votre consentement).

Mesure d'audience

Burst Statistics : statistiques de visite hébergées sur notre serveur, sans cookie et sans données identifiantes, exemptées de consentement.

Microsoft Clarity : analyse anonymisée de la navigation (cartes de clics, enregistrements de sessions avec masquage des champs de saisie). Déposé uniquement si vous acceptez les cookies « Statistiques ». Microsoft peut transférer des données hors de l’Union européenne, encadrées par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Yandex Metrica : mesure d’audience et enregistrement de sessions (Webvisor, avec masquage des champs de saisie). Déposé uniquement si vous acceptez les cookies « Statistiques ». Attention : Yandex peut traiter les données en dehors de l’Union européenne, notamment en Russie, pays qui ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Vous pouvez refuser ce traitement à tout moment via « Gérer les cookies ».

Durées de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables) ;
Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité ;
Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange ;
Consentement cookies : 6 mois ; cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. Les accès à l’administration sont protégés et limités. Les paiements sont chiffrés et traités par Stripe, certifié PCI-DSS.